招工難、員工流失率高，越來越成為社會(huì)和企業(yè)頭疼的問題。與此同時(shí)，精益板材生產(chǎn)設(shè)備在我國各行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識(shí)到通過實(shí)施精益板材生產(chǎn)設(shè)備來降低庫存、縮短周期、降低成本的重要性和緊迫性。然而，中國企業(yè)在實(shí)施精益板材生產(chǎn)設(shè)備并享受精益板材生產(chǎn)設(shè)備帶來的好處時(shí)，往往面臨著員工流失率高的情況下，如何應(yīng)用精益板材生產(chǎn)設(shè)備的困境。
從精益板材生產(chǎn)設(shè)備的起源和發(fā)展來看，精益板材生產(chǎn)設(shè)備的所有理念和方法基本上都是基于員工的相對(duì)穩(wěn)定性。無論是精益板材生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)用比較廣泛的日本還是美國，他們從來沒有zhenzheng面對(duì)過中國員工流失率高的問題。可以說這是一個(gè)有中國特色的問題。
因此，當(dāng)中國企業(yè)開始應(yīng)用精益板材生產(chǎn)設(shè)備時(shí)，很快發(fā)現(xiàn)員工的高離職率對(duì)精益板材生產(chǎn)設(shè)備的效果影響很大，主要體現(xiàn)在:
影響板材生產(chǎn)設(shè)備線的平衡
精益板材生產(chǎn)設(shè)備要求板材生產(chǎn)設(shè)備線內(nèi)的每一個(gè)工位按照節(jié)拍平衡板材生產(chǎn)設(shè)備，員工的流失必然會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)線的平衡。
轉(zhuǎn)移過程的效率很低
產(chǎn)前準(zhǔn)備是精益板材生產(chǎn)設(shè)備的一項(xiàng)重要工作，產(chǎn)前培訓(xùn)做得好不好是影響板材生產(chǎn)設(shè)備上線的zui大關(guān)鍵。員工往往訓(xùn)練有素，但上線時(shí)突然離職，導(dǎo)致整個(gè)板材生產(chǎn)設(shè)備安排異常，影響大宗商品zui終的板材生產(chǎn)設(shè)備。
訓(xùn)練困難
精益板材生產(chǎn)設(shè)備線往往對(duì)員工有更高的理論和技術(shù)要求，而企業(yè)要投入更多的資源來培養(yǎng)新員工，尤其是對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工的培養(yǎng)更為艱巨。更有甚者，當(dāng)員工剛剛熟悉精益的理念、方法和管理時(shí)，就迅速離開企業(yè)，這讓很多精益推廣者疲憊不堪，甚至失去耐心，這也是很多企業(yè)放棄精益板材生產(chǎn)設(shè)備的原因之一。
影響精益企業(yè)文化
員工的頻繁流失和補(bǔ)充，企業(yè)歸屬感和參與感的缺失，無法很好地融入精益企業(yè)的戰(zhàn)略和體系，使得精益文化和改進(jìn)氛圍難以建立和延續(xù)。很多企業(yè)只是隨著時(shí)間的推移放置了一個(gè)“U”形，并不是zhenzheng的精益板材生產(chǎn)設(shè)備。
這些影響都使得精益板材生產(chǎn)設(shè)備的推動(dòng)者不得不花更多的時(shí)間去解決精益板材生產(chǎn)設(shè)備如何適應(yīng)員工高離職率的問題。在這種情況下，我們?nèi)绾胃行У赝茝V精益板材生產(chǎn)設(shè)備？
轉(zhuǎn)變勞動(dòng)力觀念
在中國，勞動(dòng)力不再是可以隨意揮霍的資源。勞動(dòng)力已經(jīng)從工廠選擇人的買方市場(chǎng)變成了工人選擇企業(yè)的賣方市場(chǎng)。企業(yè)要從根本上轉(zhuǎn)變用工觀念，把員工視為企業(yè)zui重要的資源，把勞動(dòng)力視為比機(jī)器更重要的長(zhǎng)期固定成本，使人力資源產(chǎn)出zui大化。作為企業(yè)，要把過去粗放的管理理念和方法轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工為zhongxin的精益管理，改變短期用工思維，從管理理念、方法、激勵(lì)、環(huán)境、機(jī)會(huì)、福利等方面從根本上改變勞動(dòng)力的觀念。
充分調(diào)動(dòng)員工的參與度和創(chuàng)造力
精益管理的核心是現(xiàn)場(chǎng)，注重員工參與，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)現(xiàn)和解決問題的主動(dòng)性和積ji性，引導(dǎo)和激勵(lì)員工參與持續(xù)改進(jìn)，通過員工的積ji參與，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。在傳統(tǒng)的員工管理中，員工往往被排除在參與改進(jìn)之外，只能被動(dòng)地實(shí)施改進(jìn)結(jié)果或按照標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行操作，影響了精益板材生產(chǎn)設(shè)備的整體推進(jìn)和深入發(fā)展。
強(qiáng)化精益理念和方法
很多企業(yè)單純認(rèn)為降低流失率就是增加工資。事實(shí)上，近年來，企業(yè)和地區(qū)之間的員工薪酬差異并不明顯，員工因薪酬低而離職的比率也沒有人們想象的那么高。如果公司的薪酬水平與周邊工廠相差不大，那么員工離職很可能與公司文化、為員工規(guī)劃的職業(yè)發(fā)展渠道、公司管理水平、激勵(lì)機(jī)制、人文關(guān)懷、目標(biāo)管理、愿景共享等因素有關(guān)。根據(jù)我這么多年的管理經(jīng)驗(yàn)，我主要關(guān)注與精益理念和方法相關(guān)的人性化管理、激勵(lì)機(jī)制、交易參與、團(tuán)隊(duì)精神等。
因此，在實(shí)施精益板材生產(chǎn)設(shè)備之前，bixu對(duì)管理者和所有參與的員工進(jìn)行精益板材生產(chǎn)設(shè)備理念的培訓(xùn)，讓每個(gè)人都了解改進(jìn)的目的、改進(jìn)的優(yōu)勢(shì)以及當(dāng)前改進(jìn)帶來的一些困難。永遠(yuǎn)不要在每個(gè)人都不知道的情況下做這件事。當(dāng)然，你不能指望一次訓(xùn)練就能解決問題。你應(yīng)該繼續(xù)培訓(xùn)，從各個(gè)方面宣傳精益板材生產(chǎn)設(shè)備。當(dāng)然，zui重要的是高管和其他管理人員。如果他們不清楚，不理解，不支持，員工做也沒用。
提高標(biāo)準(zhǔn)化操作
既然員工流失是不可避免的，就要想辦法減少員工更換后的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)間。員工流失后，如何讓新增加的員工盡快熟悉崗位操作？其中一個(gè)zhongdian是加強(qiáng)操作的標(biāo)準(zhǔn)化:
一方面，所有作業(yè)都bixu標(biāo)準(zhǔn)化并形成文件，標(biāo)準(zhǔn)化要素應(yīng)包括與車站相關(guān)的所有信息，如操作步驟、操作時(shí)間、節(jié)奏、標(biāo)準(zhǔn)在制品、操作技能、注意事項(xiàng)、質(zhì)量要求等。標(biāo)準(zhǔn)工作和標(biāo)準(zhǔn)文件越完善，新員工學(xué)習(xí)就越快。試想一下，如果這些元素只存在于員工的頭腦中，那么一旦丟失，后續(xù)的員工就無法獲得這些信息，或者需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能掌握這些要求。
另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化的要求bixu明確，信息要通俗易懂，以保證任何新員工都能通過標(biāo)準(zhǔn)化的操作說明輕松理解相關(guān)要素的要求和標(biāo)準(zhǔn)。通過標(biāo)準(zhǔn)化操作，新員工可以盡快掌握工作的操作，減少損失。制定操作說明時(shí)bixu同時(shí)提供操作視頻，便于員工掌握操作方法。
優(yōu)化流程，減少對(duì)人的依賴
并通過自動(dòng)化或自動(dòng)化等措施，簡(jiǎn)化和優(yōu)化現(xiàn)有流程，降低流程操作對(duì)人的技能要求和依賴性。有必要簡(jiǎn)化現(xiàn)有流程，盡量減少中斷、回流、交叉、共享等流程，使處理流程清晰明了。同時(shí)，適當(dāng)采用一些小而便宜的自動(dòng)化設(shè)備或工具代替人工操作，以降低員工的操作復(fù)雜度(但避免過分追求昂貴、大型、復(fù)雜的設(shè)備)。對(duì)容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)盡量采取直觀、防錯(cuò)的措施，防止和減少員工無意識(shí)的錯(cuò)誤，降低工藝操作對(duì)人的要求。通過優(yōu)化流程，增加流程的穩(wěn)定性和可靠性，減少對(duì)人的技能的需求和依賴，可以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)員工流動(dòng)率高的情況下頻繁更換新員工的風(fēng)險(xiǎn)，保證質(zhì)量和效率。
培養(yǎng)多面手
培養(yǎng)多才多藝的工人和多才多藝的工人，讓一個(gè)人可以操作多個(gè)設(shè)備或多個(gè)工位(至少每個(gè)人可以上下操作三個(gè)工位)。當(dāng)一些工位的員工流失時(shí)，可以利用這些多面手快速補(bǔ)缺，增加板材生產(chǎn)設(shè)備安排的靈活性。面對(duì)員工流失率高的現(xiàn)狀，企業(yè)bixu有計(jì)劃地進(jìn)行全能型員工的培訓(xùn)和儲(chǔ)備。工廠里多才多藝的工人越多，覆蓋面就越大，工廠適應(yīng)人員增減的靈活性也就越大。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)建立相應(yīng)的多才多藝員工激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的多才多藝需求和動(dòng)機(jī)。
解決員工流失后的生產(chǎn)線瓶頸
精益板材生產(chǎn)設(shè)備按節(jié)拍進(jìn)行平衡后，一旦生產(chǎn)線出現(xiàn)人員流失，如果增加新員工，那么在出現(xiàn)人員流失的工位，必然會(huì)出現(xiàn)瓶頸，甚至?xí)绊懓宀纳a(chǎn)設(shè)備線的整體效率。如何盡快彌補(bǔ)這個(gè)瓶頸損失？有幾種方法可以嘗試:
使用訓(xùn)練有素或多才多藝的工人來補(bǔ)充損失
建立“移動(dòng)板材生產(chǎn)設(shè)備線”。“移動(dòng)板材生產(chǎn)設(shè)備線”的思路是建立一條相同的備用板材生產(chǎn)設(shè)備線，按照正常的標(biāo)準(zhǔn)板材生產(chǎn)設(shè)備線服務(wù)幾條正常的板材生產(chǎn)設(shè)備線。正常生產(chǎn)線出現(xiàn)人員流失時(shí)，先將熟練程度相當(dāng)?shù)膯T工從“移動(dòng)板材生產(chǎn)設(shè)備線”補(bǔ)充到正常生產(chǎn)線，保證正常生產(chǎn)線的整體平衡和板材生產(chǎn)設(shè)備效率不受人員流失的影響，同時(shí)在“移動(dòng)板材生產(chǎn)設(shè)備線”增加新員工。
